Daily Spoken English practice 03

💁 Accepting a complaint – অভিযোগ গ্রহণ করা

💘I’m so sorry, but this will never happen again. – আমি দুঃখিত, তবে এটি আর কখনও হবে না।

💘I’m sorry, we promise never to make the same mistake again.আমি দুঃখিত, আমি প্রতিশ্রুতি আবার কখনও একই ভুল হবে না।

💘I can’t tell you how sorry I am.আমি কতটা দুঃখিত তা আমি আপনাকে বলতে পারছি না ।

💘I wish I never happened. – আমি আশা করি কখনই ঘটবে না।

💁‍♂️ Rejecting a complaint – অভিযোগ প্রত্যাখ্যান করা

💘Sorry, there is nothing we can do about it. – দুঃখিত, এটি সম্পর্কে আমরা কিছুই করতে পারি না।

💘Sorry but it’s not our fault. – দুঃখিত তবে এটি আমাদের দোষ নয়।

💘I’m afraid there isn’t much we can do about it. আমি আশঙ্কা করি যে আমরা এটি সম্পর্কে অনেক কিছুই করতে পারি না।